Vendedor y lengua
El vendedor es Zetanomaly. La contratación y las comunicaciones del pedido se realizan en español. Puedes contactar en hola@zetanomaly.com.
Proceso de contratación
- Eliges un producto y completas sus opciones.
- Revisas configuración, cantidad, dirección, impuestos, envío y plazo estimado.
- Aceptas estas condiciones y pasas a Stripe para pagar.
- El contrato queda formalizado cuando el pago se verifica y recibes la referencia del pedido.
- Guardamos el pedido y su configuración para fabricarlo, atenderte y cumplir obligaciones legales.
Puedes corregir datos y opciones antes de pagar. Si detectas un error después, contacta cuanto antes; no siempre será posible cambiar una pieza cuya fabricación ya haya comenzado.
Producto, precio y pago
La ficha identifica las opciones incluidas y el precio aplicable. El resumen previo al pago muestra el importe de productos, envío, impuestos incluidos cuando corresponda y total. El pago se procesa mediante Stripe; Zetanomaly no recibe los datos completos de la tarjeta.
Fabricación bajo pedido
Las piezas indicadas como “bajo pedido” se fabrican después del pago. El checkout muestra un rango estimado de días laborables de producción antes del envío. Los colores especiales sujetos a reposición pueden exigir un plazo distinto, que se confirmará antes de fabricar.
NFC y contenido digital
Cuando el producto integra NFC, la configuración especifica su destino. La lectura depende de que el dispositivo sea compatible, tenga NFC habilitado y acepte la acción. La creación de cartas, minipáginas o webs solo se incluye cuando figure expresamente en la oferta o en un presupuesto aceptado.
Desistimiento y falta de conformidad
Los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados están exceptuados del derecho de desistimiento. Esta excepción no limita tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo contratado. Los productos no personalizados mantienen los derechos de desistimiento que les resulten aplicables.
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE)
Atención y reclamaciones
Escribe a hola@zetanomaly.com indicando la referencia del pedido. Intentaremos resolver cualquier incidencia directamente, sin perjudicar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.